Polityka Prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO COFFEEGRAND24.EU

obowiązująca od dnia 20 sierpnia 2026 r.

§1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych użytkowników i Klientów sklepu internetowego CoffeeGrand24.eu jest:

PK-Serwis electronics spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Warszawska 82
42-202 Częstochowa
NIP: 9492272417
REGON:540045384
KRS: 0001135842
e-mail: Ekspresy@coffeegrand24.eu
tel.: 888 436 359

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można kontaktować się z Administratorem za pomocą powyższego adresu e-mail.

§2. Jakie dane osobowe przetwarzamy

W zależności od sposobu korzystania ze sklepu możemy przetwarzać w szczególności:

imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres rozliczeniowy, adres dostawy, dane dotyczące złożonych zamówień i zakupionych produktów, dane związane z płatnością oraz informacje przekazane w formularzach dostępnych na stronie.

W przypadku przedsiębiorców mogą być również przetwarzane dane firmy, NIP oraz inne dane niezbędne do wystawienia dokumentu sprzedaży.

§3. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:

1. przyjmowania i realizacji zamówień,
2. zawierania i wykonywania umów sprzedaży,
3. obsługi płatności,
4. organizacji wysyłki i dostawy produktów,
5. prowadzenia konta Klienta,
6. obsługi zapytań i formularzy kontaktowych,
7. obsługi reklamacji, zwrotów i odstąpień od umowy,
8. realizacji obowiązków podatkowych i księgowych,
9. zapewnienia prawidłowego i bezpiecznego działania sklepu,
10. dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami,
11. prowadzenia działań marketingowych – jeżeli wymagają zgody, po jej uzyskaniu.

§4. Podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe przetwarzane są odpowiednio na podstawie:

• konieczności wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem,
• obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w szczególności podatkowych i rachunkowych,
• prawnie uzasadnionego interesu Administratora, np. zapewnienia bezpieczeństwa sklepu oraz ustalania, dochodzenia lub obrony roszczeń,
• zgody użytkownika – w przypadkach, w których przepisy wymagają uzyskania zgody.

§5. Odbiorcy danych

Dane Klientów mogą być przekazywane podmiotom, które pomagają Administratorowi prowadzić sklep, wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia ich usług.

Mogą to być w szczególności:

• operatorzy płatności,
• firmy kurierskie i inni dostawcy,
• dostawcy hostingu i usług informatycznych,
• dostawcy systemu sklepu internetowego i wykorzystywanych wtyczek,
• podmioty świadczące usługi księgowe, prawne lub techniczne,
• podmioty uprawnione do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa.

§6. Płatności

W przypadku wyboru płatności elektronicznej dane niezbędne do realizacji transakcji mogą zostać przekazane wybranemu operatorowi płatności.

Sklep co do zasady nie otrzymuje pełnych danych instrumentu płatniczego Klienta, takich jak pełny numer karty płatniczej, jeżeli płatność jest obsługiwana bezpośrednio przez zewnętrznego operatora płatności.

§7. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

Dane dotyczące zamówień i dokumentacji sprzedażowej mogą być przechowywane przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi oraz przez okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Dane konta Klienta mogą być przechowywane do czasu usunięcia konta albo przez okres jego nieaktywności zgodnie z ustawieniami sklepu, z zastrzeżeniem danych, które muszą być przechowywane dłużej na podstawie przepisów prawa.

§8. Prawa osoby, której dane dotyczą

Na zasadach określonych w obowiązujących przepisach osobie, której dane dotyczą, może przysługiwać prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• cofnięcia udzielonej zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że jej dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami.

§9. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, jednak w przypadku danych niezbędnych do zawarcia i realizacji umowy ich niepodanie może uniemożliwić złożenie lub realizację zamówienia.

§10. Pliki cookies

Sklep CoffeeGrand24.eu może korzystać z plików cookies oraz podobnych technologii.

Pliki cookies mogą być wykorzystywane między innymi do prawidłowego działania koszyka i procesu zamówienia, utrzymania sesji użytkownika, zapamiętywania ustawień, zapewnienia bezpieczeństwa oraz – jeżeli zostały wdrożone i wymagają tego przepisy – do celów analitycznych lub marketingowych.

Użytkownik może zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień przeglądarki oraz, jeżeli na stronie jest dostępny odpowiedni mechanizm, za pomocą ustawień zgód na pliki cookies.

Ograniczenie niektórych plików cookies może wpłynąć na działanie części funkcji sklepu.

§11. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę przetwarzanych danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub nieuprawnioną zmianą.

Połączenie ze sklepem internetowym powinno być zabezpieczone szyfrowaniem SSL/HTTPS.

§12. Zmiany Polityki Prywatności

Polityka Prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian przepisów prawa, sposobu działania sklepu lub stosowanych usług i technologii.

Aktualna wersja Polityki Prywatności będzie dostępna na stronie CoffeeGrand24.eu.